Lỗi & Thử lại
Lỗi đăng bài có thể xảy ra từ nhiều nguyên nhân khác nhau như vấn đề kết nối, thiếu quyền hạn, định dạng nội dung không hợp lệ, giới hạn gói dịch vụ hoặc sự cố tạm thời của nền tảng.
Danh sách kiểm tra lỗi
Phần tiêu đề “Danh sách kiểm tra lỗi”- Đọc thông báo lỗi và hướng dẫn khôi phục hiển thị trên mục bị lỗi.
- Kiểm tra xem trạng thái kết nối SNS có phải là Yêu cầu kết nối lại (Reconnect Required) hay không.
- Kiểm tra xem có thiếu quyền hạn tính năng cụ thể nào không.
- Xác minh định dạng đa phương tiện và các cài đặt yêu cầu của nền tảng.
- Kiểm tra giới hạn đối với các bài viết đã lập lịch hoặc các hoạt động bình luận.
Các loại khôi phục
Phần tiêu đề “Các loại khôi phục”| Hướng dẫn | Ý nghĩa | Hành động |
|---|---|---|
| Xác thực lại (Re-authenticate) | Token hết hạn hoặc các quyền yêu cầu cần được gia hạn | Kết nối lại trong Cài đặt SNS |
| Chỉnh sửa đầu vào (Edit Input) | Văn bản, đa phương tiện hoặc cài đặt nền tảng không hợp lệ | Chỉnh sửa nội dung và thử lại |
| Yêu cầu hành động từ người dùng (Requires User Action) | Các bước phải được người dùng hoàn thành trong ứng dụng SNS | Hoàn thành hành động trong ứng dụng SNS và kiểm tra trạng thái |
| Lỗi tạm thời (Transient Error) | Xảy ra sự cố mạng hoặc nền tảng | Đợi tự động thử lại hoặc thử lại sau |
| Không hỗ trợ (Unsupported) | Nền tảng không hỗ trợ hoạt động này | Sử dụng phương pháp thay thế được hỗ trợ |
Nội dung có thể thử lại
Phần tiêu đề “Nội dung có thể thử lại”Chỉ những bài đăng được tạo trong ANKK APP có trạng thái failed mới có thể thử lại. Nội dung bên ngoài được đồng bộ từ các nền tảng SNS không phải là tác vụ đăng bài của ANKK APP nên không thể thử lại.
Cần thực hiện thao tác
Quyền xuất bản của kết nối này cần được xác minh lại.
!
Cần cấp quyền lại
Thử lạiQuyền xuất bản của kết nối này cần được xác minh lại.