실패와 재시도
게시 실패는 연결, 권한, 콘텐츠 형식, 요금제, SNS 일시 장애처럼 서로 다른 원인에서 발생할 수 있습니다.
먼저 확인할 항목
섹션 제목: “먼저 확인할 항목”- 실패 항목에 표시된 오류와 복구 안내를 읽습니다.
- SNS 연결 상태가 재연결 필요인지 확인합니다.
- 특정 기능에 필요한 권한만 부족한지 확인합니다.
- 미디어 형식과 SNS별 필수 설정을 확인합니다.
- 예약 게시물 또는 댓글 작업 제한을 확인합니다.
복구 유형
섹션 제목: “복구 유형”| 안내 | 의미 | 작업 |
|---|---|---|
| 다시 인증 | 토큰 또는 필요한 권한을 다시 받아야 함 | SNS 설정에서 재연결 |
| 입력 수정 | 본문, 미디어 또는 SNS별 설정이 유효하지 않음 | 콘텐츠를 수정한 뒤 재시도 |
| 사용자 작업 필요 | SNS 앱 안에서 사용자가 완료해야 하는 단계가 있음 | 해당 SNS에서 작업 완료 후 상태 확인 |
| 일시 오류 | SNS 또는 네트워크 문제가 발생함 | 자동 재시도를 기다리거나 이후 재시도 |
| 지원되지 않음 | 해당 SNS가 작업을 제공하지 않음 | 다른 지원 방식 사용 |
재시도 가능한 콘텐츠
섹션 제목: “재시도 가능한 콘텐츠”ANKK APP에서 만든 콘텐츠 중 failed 상태인 항목만 재시도할 수 있습니다. SNS에서 동기화한 외부 콘텐츠는 ANKK APP의 게시 작업이 아니므로 재시도할 수 없습니다.
확인 필요
현재 연결의 발행 권한을 다시 확인해야 합니다.
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재인증 필요
재시도현재 연결의 발행 권한을 다시 확인해야 합니다.