Échecs et nouvelles tentatives
Les échecs de publication peuvent survenir pour diverses raisons telles que des problèmes de connexion, des autorisations manquantes, des formats de contenu invalides, des limites de forfait ou des pannes temporaires de plateforme.
Liste de vérification pour les échecs
Section intitulée « Liste de vérification pour les échecs »- Lisez le message d’erreur et le guide de récupération affichés sur l’élément en échec.
- Vérifiez si le statut de la connexion SNS est Reconnexion requise.
- Vérifiez si des autorisations de fonctionnalités spécifiques sont manquantes.
- Vérifiez les formats de médias et les paramètres requis par la plateforme.
- Vérifiez les limites sur les publications programmées ou les opérations de commentaires.
Types de récupération
Section intitulée « Types de récupération »| Guide | Signification | Action |
|---|---|---|
| Se réauthentifier | Jeton expiré ou autorisations à renouveler | Se reconnecter dans les paramètres SNS |
| Modifier la saisie | Le texte du corps, les médias ou les paramètres de la plateforme sont invalides | Modifier le contenu et réessayer |
| Action de l’utilisateur requise | L’utilisateur doit effectuer certaines étapes dans l’application du réseau social | Effectuer l’action dans l’application et vérifier le statut |
| Erreur transitoire | Un problème de plateforme ou de réseau est survenu | Attendre une tentative automatique ou réessayer plus tard |
| Non pris en charge | La plateforme ne prend pas en charge cette opération | Utiliser une méthode alternative prise en charge |
Contenu pouvant être relancé
Section intitulée « Contenu pouvant être relancé »Seuls les éléments créés dans ANKK APP avec le statut failed peuvent être relancés. Le contenu externe synchronisé depuis les réseaux sociaux n’a pas été créé comme une tâche de publication ANKK APP et ne peut donc pas être relancé.
Action requise
Les autorisations de publication de cette connexion doivent être vérifiées à nouveau.
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Nouvelle autorisation requise
RéessayerLes autorisations de publication de cette connexion doivent être vérifiées à nouveau.